テキストマイニング

自由回答を分析できるサービスです。アンケートなどで収集した定性データを、簡易に定量化します。顧客の生の声から、真の商品価値を見極めることができます。

「感性分析」による判定、「前後の文脈を踏まえた判定」、「特殊な単語や新語への対応」、「単語の揺れの吸収」等において、高水準のテキストマイニングサービスを低価格でご提供します。

評判情報などのマーケティング情報を、高い精度で自由記述解析します。単語の係り受けから抽出するのではなく、感性を示す表現から抽出します。

自由記述について、その内容をもとに、5つの大分類（感性項目)で項目分けします。

「感性分類項目一覧表（5項目）」をさらに細分化しています。

ご入稿後、3～5営業日後に納品いたします。設問数と回収規模によって変動する可能性があります。

自由記述のレコード数と、該当する設問数によって、料金を設定しています。
回答サンプル数ではなく、自由記述の記載されたカラム数で処理数が決まりますので、有効なデータのみ分析可能です。

自由記述解析の処理結果レポートを、1問ごとに下記A～Cタイプのいずれか一式を納品いたします。
「A．単語テキスト分析」「B．係り受け分析」「C．感性分析」3つのタイプから適切なアウトプットをお選びください。また、オプションで、回答者属性分析として、属性別のランキング表を3軸まで作成できます。

「単語」の件数をランキング化して、顧客の声に含まれる主要な対象語の数を把握できます。

回答者属性分析プラン
A-2-1：属性別単語ランキング（上位）	抽出された単語の、上位20位の属性別ランキング表
A-2-2：属性別単語ランキング（全て）	抽出された単語全ての、属性別ランキング表

「単語」+「係り受け」の組みあわせで、件数をランキング化します。単語ランキングに比べ、回答者の意見がより深く把握できます。

基本分析プラン
B-1-1：単語ランキング（上位）	抽出された単語の、上位20位のランキング表と円グラフ（A-1-1と同様）
B-1-2：単語ランキング（全て）	抽出された単語の、全てのランキング表
B-1-3：正規化表	正規化を実施した単語と、正規語の一覧
B-1-4：係り受けランキング（上位）	抽出された係り受けの、上位20位のランキング表と円グラフ
B-1-5：係り受けランキング（全て）	抽出された係り受けの、全てのランキング表
B-1-6：上位単語の相関図	単語ランキング上位の単語にかかる単語との関係を図式化

「好評」「苦情」「要望」「質問」「その他」の感性分類5項目に分類します。

基本分析プラン
C-1-1：係り受けランキング（上位）	抽出された係り受けの、上位20位のランキング表と円グラフ（B-1-4と同様）
C-1-2：係り受けランキング（全て）	抽出された係り受けの、全てのランキング表
C-1-3：感性分類グラフ	感性中分類の出現数を、棒グラフで表示
C-1-4：感性小分類ランキング	感性小分類のランキング表
C-1-5：感性分類単位の対象ランキング	各感性分類の対象の、上位20位のランキング表
C-1-6：感性分類結果	文単位の、感性の分類結果の一覧
C-1-7：上位10件の満足度比較	対象ランキングの、上位10単語の満足度表