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〜自身の健康、社会制度の先行き不安から加入ニーズは強い〜

第三分野の保険は、生命保険会社、損害保険会社がともに参入できる業務分野として注目されています。今回の調査結果により、自身の健康への不安、高度医療化に伴う自己負担増、保険制度改革に伴う自己負担増への懸念などに伴いニーズが高いことが明らかになりました。
また加入に際しては、保険会社の信用度よりも商品内容（保険料水準、保障内容）が相対的に重視されており、より充実した保障内容を低コストで提供できるようにすることが、本分野における競争優位の鍵であることが想定されます。

(1) 第三分野の保険加入者は全体の41.4%。自身の健康への不安、将来の自己負担増への懸念等を理由により加入する人が多い。

全体の41.4%が「第三分野の保険」に加入済みであり、死亡保障型に次いで多い。自身の健康への不安、高度医療化に伴う自己負担増、保険制度改革に伴う自己負担増への懸念などがその背景として作用していることがうかがえる。

(2) 3人に1人が第三分野の保険への加入意向を示し、保険料は月額3,000円未満を希望。

今後加入したい保険の種類について第三分野の保険が最も多く、31.4%と3人に一人が意向を示し、学資保険、死亡保障付の生命保険などよりもニーズが高い。また、「第三分野の保険」のうち医療保険、がん保険、介護保険の各分野に対する加入保険料の支払許容額については、それぞれ約半数が月額3,000円未満と回答。医療保険は、相対的にがん保険及び介護保険より高額であってもかまわないとの意向がうかがえる。

(3) 保険比較サイトの利用経験者は全体の約4割で、今後の利用意向者も約半数を占める。今後の利用機会拡大は、保険料割引等のメリットや機能・内容の充実が課題。

利用意向者における保険比較サイトに対する要望事項として、「保険料割引」を求める人が56.3%を占めており半数を超える。また、検索など機能面の充実、比較可能保険会社の増加など利用メリットの向上を求める声が多い。

＜調査概要＞
1.　調査対象： 「gooリサーチ」登録モニター
2.　調査方法： 非公開型インターネットアンケート
3.　調査期間： 平成17年11月15日(火)〜平成17年11月19日(土)
4.　有効回答者数：2,167名
【年齢】：　10代17.8%、20代18.4%、30代19.7%、40代22.0%、50代17.0%、60代4.5%、70代以上0.8%
【性別】：　男性48.6%、女性51.4％

1.　全体の41.4%が「第三分野の保険」に加入し、その背景として自身の健康への不安、高度医療化に伴う自己負担増、保険制度改革に伴う自己負担増への懸念などが作用。

(1) 第三分野の保険加入者は4割を超え、死亡保障型に次いで多い。

現在の保険への加入状況を尋ねたところ、死亡保障を主目的とした保険の加入者は全体の45.8%を占め最も多く、次いで「第三分野の保険」加入者が41.4%を占める。【図1】

(2) 「第三分野の保険」への主な加入理由は、自身の健康の問題と社会に対する不安が要因

第三分野の保険の加入者に加入動機を尋ねたところ、「年齢的に必要」と答えた人が37.5%、そのほか、医療の高度化・高額化に伴う自己負担増への懸念、公的保険制度の見直し等への懸念がそれぞれ30%前後を占め、保険のニーズの高まりの背景に自分自身および医療制度への不安があることが明らかとなった。【図2】

(3) 「第三分野の保険」は保険会社・代理店の対面式勧誘による加入が4割以上と最も多い。

「第三分野の保険」に加入した一番のきっかけは、保険会社・代理店のセールスによる勧誘を挙げる人が全体の4割以上を占めており、対面による勧誘がもっとも効果を挙げていることが見て取れる。また、新聞などの折込チラシ、ホームページなどによる加入も10%前後を占めており、次いで高い。【図3】

2.　「第三分野の保険」への今後の加入意向は3割を超える。

(1) 今後加入したい保険の種類について第三分野の保険が31.4%を占めており、最も多い。

今後、どのような保険に加入したいかという質問に対しては、第三分野の保険を挙げる人が3割を超えており、学資保険、死亡保障付の生命保険などよりもニーズが高いことが分かる。ただし、「特になし」と答える人が全体の53.6%と過半数を占めており、必要性を感じている人の約半数はすでに加入する等の手当てを済ませているものと想定できる。【図4】

(2)　第三分野の保険の各分野における加入意向について、「医療保険」が「がん保険」及び「介護保険」より高額であっても高い加入意向を示す。

「第三分野の保険」のうち医療保険、がん保険、介護保険の各分野につき、「加入するとすれば保険料はいくらくらいまでなら支払う意欲があるか」との質問を行ったところ、どの分野においても約半数の人が月額3,000円未満におさえたいとの結果となった。医療保険については、がん保険及び介護保険より相対的に高額であってもかまわないとの意向がうかがえる。なお、介護保険については「加入したくない」という回答が他の2つの保険分野と比べても大きいことが明らかとなった。【図5】

3.　第三分野の保険を選択する際に商品内容を重視する層が約7割を占め、「保障内容の充実」、「保険料の安さ」が主な要素。

(1) 第三分野の保険加入に際して、商品内容をより重視する回答者が67.4%。

「第三分野の保険」に加入するにあたって、保険会社と商品内容のどちらをより重視するかという質問に対して、保険会社をより重視する層が32.3%、商品内容をより重視する層が67.4%を占める。【図6】

(2) 保険会社を重視する層の選択要素は会社の信用度で、約9割を占める。

「保険会社をより重視する」回答者に対して、保険会社の選択要素を尋ねたところ、「会社規模や財務健全性などの信頼感・安心感」を挙げた人が全体の86.4%を占めており、会社の信用度が会社選択の上で大きな要素となっていることが明らかとなった。その他、アフターフォローの充実を挙げる人も37.7%を占めており、次いで多い。【図7】

(3) 商品内容を重視する層の選択要素は「保障内容の充実」、「保険料の安さ」で、ともに7割を超える。

「商品内容をより重視する」と答えた人に対して、商品内容の何を見るかとの質問を行ったところ、「保障内容の充実」、「保険料の安さ」を挙げた人がともに7割を超えており、保障内容と保険料のバランスの中で選択していることが明らかとなった。【図8】

4.　保険比較サイトの利用経験者は全体の約4割を占めており、今後の利用意向者も約半数。

(1) 保険比較サイトの利用経験者は38.6%と約4割を占め、同サイトを通じた加入者は全体の2.4%に留まる。

最近インターネットにおいて、保険会社各社の価格・条件等を比較するサイト（「保険比較サイト」が増加傾向にあるが、このようなサービスの利用状況について質問したところ、「閲覧したことがある」、「資料請求したことがある」、「加入したことがある」を合計したサイト利用者は、全体の38.6%を占めている。【図9】

(2) 今後の保険比較サイト利用意向者は約半数を占める。

こうしたサイトを「今後活用したいか」との質問に対しては、「積極的に利用してみたい」、「利用してもよい」という利用意向者は44.8%と半数近くを占めており、認知度、利用のメリットをさらに明確化していくことにより、今後の利用拡大が予想される。【図10】

(3)保険比較サイトに期待することは、保険料割引等のロイヤリティや検索機能等の機能面の充実。

上記質問で「利用したくない」という回答者以外に対して、保険比較サイトへの要望事項を尋ねたところ、「保険料割引」を求める人が56.3%を占めており半数を超えた。また、検索など機能面の充実、比較可能保険会社の増加など利用メリットの向上に関する要望が多い傾向にある。【図11】